郑州市中牟县姚家镇:念好“四字诀” 扎实做好信访工作 争做群众贴心人
发布时间:2022-09-02来源:精彩中原网

  近日,郑州市中牟县姚家镇召开信访稳定工作周研判会,通报信访维稳工作情况,加强风险隐患预判,就相关问题进行讨论。

  会议强调,党的二十大即将召开,做好当前和今后一段时期的信访维稳工作责任重大、使命光荣。要提高政治站位,把做好党的二十大信访维稳工作作为首要政治任务和重大政治责任抓实抓好,下好先手棋、打好主动仗。要强化线索摸排,全面排查重点领域、重点群体、重点问题、重点人员,做到“底子清、情况明”。要压实工作责任,压实乡镇和相关单位信访工作主体责任,营造安全稳定社会环境。要突出事情解决,坚持研判调度,强化积案化解,注重人文关怀,全力防范化解社会风险,做到群众信访事事有回应,件件有着落。

  今年以来,郑州市中牟县姚家镇以“能力作风建设年”活动和进一步深化“我为群众办实事”实践活动为抓手,念好“四字诀”,扎实做好信访工作,争做群众贴心人。

  一是念好“责”字诀。认真落实党政同责、一岗双责,以责任落实到位、信息掌握到位、信访事项调查到位、合理诉求解决到位、政策法律解释到位、思想疏导教育到位、生活困难帮扶到位、依法处理到位、宣传落实到位、追查责任到位等“十到位”为抓手,进一步细化属地责任、部门责任、领导责任,把工作细分到末端、责任落实到个人,以信访责任压实推动信访工作落实。

  二是念好“畅”字诀。畅通诉求渠道,做到“四个转变”,源头预防治理。变被动为主动。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,组织开展矛盾纠纷排查化解,确保防范在先、发现在早、处置在小。变上访为下访。严格落实领导干部接访下访、包案化解疑难信访事项制度,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。变走访为入户。组织党员干部上门送法律、送温暖、送服务,引导群众通过党组织反映情况、解决问题。变“群众访累”为“干部跑腿”。实行信访代办制度,指派专人代理信访活动,打造“群众张嘴、干部跑腿”的新型信访通道。

  三是念好“网”字诀。充分发挥网上信访主渠道作用,对群众网上投诉的信访事项,按照“第一时间受理、第一时间交办、第一时间反馈”的要求,加大交办和督办力度,做到线上及时受理、线下高效办理,确保每一个网上信访事项都办得快办得好,让群众切身感受到网上信访好用、管用,使得越来越多的群众选择网上信访反映问题,真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

  四是念好“化”字诀。针对群众反映较强烈的矛盾纠纷、信访稳定、安全隐患等热难点问题,建立矛盾纠纷包案化解台账,逐项建立包案化解台账,研究合理的解决方案,层层分解任务,明确包案责任人和办结时限。同时,充分发挥人民调解、行政调解、司法调解等功能作用,不断探索多元化化解矛盾纠纷工作机制,积极做好矛盾纠纷化解、稳控工作,真正做到小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交。

  下一步,中牟县姚家镇将继续坚持与来访群众“坐到一条板凳上”解决问题,进一步完善矛盾纠纷化解机制,多措并举解决群众难题。(姚家镇 张瑞丽 李艳芳)


关键词: 中牟县 姚家镇 信访工作


责任编辑:韩杉

上一篇:【新闻特写】 泪目“瞌睡虫”
下一篇:河南一高校被指未经审批修路筑墙 相关部门:新建围墙需依法报规